WAYS CI
Service SmartSpa
Suppression du compte
Cette page décrit comment demander la suppression d'un compte SmartSpa et de ses données, dans quel délai la purge intervient, et ce que la loi comptable impose de conserver.
Dernière mise à jour : 15 août 2026. Éditeur : WEB A SUCCES GROUPE COTE D'IVOIRE (W.A.S GROUPE CI).
Qui peut demander la suppression
La suppression du compte d'un établissement est demandée par une personne autorisée à administrer cet établissement dans le service. La demande porte sur le compte de l'établissement et sur les données qui s'y rattachent.
Comment la demander
Depuis l'espace de gestion, la demande s'effectue dans les réglages de l'établissement, à la rubrique consacrée à la suppression du compte. La demande est alors enregistrée au nom de la personne connectée et transmise à l'Éditeur.
La suppression peut également être demandée par écrit à contact@ways-ci.com, depuis l'adresse de contact déclarée pour le compte, ou par courrier à WEB A SUCCES GROUPE COTE D'IVOIRE, Cocody Angré, Abidjan, 18 BP 6794 Abidjan 18.
Ce qui se passe ensuite
La demande est confirmée à son auteur. L'Établissement dispose d'un délai de trente (30) jours pour récupérer une copie de ses données s'il le souhaite, dans un format structuré et couramment lisible.
À l'issue de ce délai, le compte est fermé et les données de l'établissement, dont les fiches et l'historique de ses Clients, sont purgées de manière irréversible.
Ce que la loi impose de conserver
Les pièces nécessaires à l'établissement et à la justification des factures sont conservées pendant dix (10) ans, conformément à l'article 24 de l'Acte uniforme OHADA relatif au droit comptable et à l'information financière. Ces pièces ne sont conservées qu'à cette fin et ne sont plus exploitées pour le service.
Suppression d'une donnée sans fermer le compte
Un Client qui souhaite la suppression de ses seules données, sans fermeture du compte de l'établissement, s'adresse directement à l'établissement auprès duquel il a réservé, qui en est le responsable de traitement. Ses coordonnées figurent sur sa page de réservation et dans sa politique de confidentialité.